Política de privacidade e de cookies

Através da presente Política de Privacidade, informamos que os seus dados pessoais serão tratados de acordo com as exigências do Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva n.º 95/46/CE (doravante, “RGPD”).

Responsável pelo tratamento de dados e obrigatoriedade da recolha

Este aviso de privacidade visa informá-lo das atividades de tratamento automatizado de dados pessoais realizados pela empresa SANCLIDEN, Lda., pessoa coletiva com o número 508170729 e sede na Avenida General Humberto Delgado, loja 4 – 5450-004 Vila Pouca de Aguiar, sobre os dados pessoais fornecidos, para as finalidades abaixo descritas.

Salvo indicação expressa em contrário, é essencial que nos forneça os dados pessoais solicitados, a fim de processar o seu registo e comunicar-lhe os nossos produtos e serviços. Se não pudermos recolher esses dados pessoais, existe a possibilidade de sermos incapazes de processar o seu registo ou de lhe comunicar os nossos produtos e serviços. Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para as finalidades expressamente descritas nesta Cláusula.

Ao aceitar a presente política de privacidade, garante e declara que os dados pessoais que nos forneceu lhe pertencem e que os mesmos são verdadeiros, precisos e atualizados. Poderá informar-nos sobre qualquer alteração aos seus dados pessoais, de acordo com o procedimento previsto nos Direitos do titular dos dados.

Finalidades e Fundamentos Jurídicos das operações de tratamento de dados

Os seus dados pessoais serão tratados com base nas finalidades/fundamentos jurídicos abaixo referidos:

Agendamento de consultas

Finalidade: Identificar as pessoas que preencheram os formulários para agendamento de consultas na SANCLIDEN; confirmar agendamento numa fase posterior.

Fundamento jurídico: Consentimento do titular dos dados; diligências pré-contratuais.

Envio de comunicações com novos serviços prestados na SANCLIDEN e informações sobre descontos e outro tipo de vantagens; Envio de outras comunicações, newsletters, informações sobre vouchers, licenças e códigos promocionais de descontos

Finalidade: Facultar aos interessados pela SANCLIDEN todas as oportunidades comerciais da empresa; Manter os clientes da SANCLIDEN informados das oportunidades existentes.

Fundamento jurídico: Consentimento do titular dos dados; diligências pré-contratuais; Interesses legítimos da SANCLIDEN (nomeadamente, interesses de marketing relativamente aos produtos da empresa).

Realização de estudos de opinião

Finalidade: Melhorar a performance da SANCLIDEN; Avaliar o grau de satisfação dos clientes ou potenciais clientes; Posteriormente, elaborar e publicar relatórios e artigos.

Fundamento jurídico: Consentimento do titular dos dados; Interesses legítimos da SANCLIDEN (nomeadamente, melhorar a sua atuação no sector da saúde dentária).

Obter informações sobre subscritores/utilizados no site da SANCLIDEN

Finalidade: Definição de preferências; Promover um serviço personalizado para cada cliente ou potencial cliente.

Fundamento jurídico: Consentimento do titular dos dados; Interesses legítimos da SANCLIDEN (nomeadamente, prestar o melhor serviço possível aos seus clientes na área da saúde dentária).

Direitos do titular dos dados

Os titulares de dados pessoais têm, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de atualização;
• Direito à limitação de tratamento;
• Direito ao apagamento;
• Direito à portabilidade;
• Direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão exclusivamente automatizada;
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (no caso, à Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Os titulares de dados pessoais têm também o direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais.

Todos os direitos aqui referidos, expressamente previstos na lei, devem ser exercidos através da identificação dos seus titulares (através da cópia do cartão de cidadão, dando o seu consentimento inequívoco para a obtenção desta cópia, ou outro documento de identificação dos mesmos) para a morada (carta dirigida SANCLIDEN, Lda., Avenida General Humberto Delgado, loja 9 – 5450-004 Vila Pouca de Aguiar) ou endereço eletrónico da SANCLIDEN (geral@sancliden.com).

A cópia do cartão de cidadão será apenas utilizada para a finalidade referida (i.e., comprovação da identidade do titular dos direitos mencionados) e será eliminada caso deixe de ser necessária a prossecução da finalidade descrita através do consentimento.

O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento

Destinatários

De acordo com os termos descritos na Finalidades e Fundamentos Jurídicos das operações de tratamento de dados, a SANCLIDEN não cede os seus dados a terceiros.

Não obstante o disposto acima, a SANCLIDEN trabalha com determinados prestadores de serviços que desenvolvem a sua atividade nos seguintes setores: assessoria jurídica, fornecedores de serviços tecnológicos, médicos, laboratoriais e clínicos, fornecedores de serviços de informática, empresas de segurança, fornecedores de serviços de mensagens instantâneas, empresas de gestão e manutenção de infraestruturas e empresas de serviços de call center. No âmbito e para exercício dessa prestação de serviços subcontratada, estes “subcontratantes” poderão ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas procedem ao tratamento desses dados em nome e representação da SANCLIDEN, sempre e só de acordo com as expressas instruções que lhe sejam dadas pela SANCLIDEN e em resultado do contrato celebrado entre esta última e aqueles prestadores de serviços.

A SANCLIDEN segue critérios rigorosos na seleção de prestadores de serviços, a fim de cumprir com as suas obrigações de proteção de dados, comprometendo-se a subscrever com os mesmos um acordo de tratamento de dados, que inclui, entre outras, as seguintes obrigações: aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas; tratar os dados pessoais para os fins acordados e respondendo exclusivamente às instruções documentadas da SANCLIDEN; e apagar ou devolver os dados aa SANCLIDEN após a conclusão dos serviços. A SANCLIDEN celebra diversos protocolos de colaboração com entidades terceiras que visam garantir condições mais vantajosas no acesso a bens ou serviços comercializados por essas entidades. Para que possa usufruir dessas condições, ou ter acesso a descontos negociados, a SANCLIDEN poderá ter necessidade de comunicar o seu nome, e-mail ou outro dado a esses parceiros.

​Prazo de conservação

Para a estrita finalidade de assegurar diligências pré-contratuais, se o processo de registo não for concluído, os seus dados serão mantidos durante 72 horas após o início do processo, após as quais serão removidos de qualquer base de dados da responsabilidade da SANCLIDEN.

Se o processo de registo for concluído com êxito, os seus dados pessoais serão mantidos pelo período legalmente necessário para a prossecução das finalidades acima descritas ou enquanto não for exercido o direito de oposição ou retirado o consentimento que legitima o tratamento, consoante o caso.

Para tal, ter-se-ão em consideração vários fatores, entre os quais o prazo de vigência do contrato celebrado ou a celebrar com a SANCLIDEN, o tempo necessário para responder às suas solicitações e as obrigações legalmente impostas da SANCLIDEN, bem como a duração dos interesses legítimos da SANCLIDEN.

A SANCLIDEN compromete-se a não conservar os seus dados para além do período legalmente exigido, no entanto poderá conservar os seus dados pessoais por um prazo mais longo, se legalmente imposto ou nisso tiver legítimo interesse.

Alterações a esta Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade entrou em vigor no dia 01 de julho de 2018 e encontra-se atualizada de acordo com o RGPD e demais legislação aplicável.

No entanto, a SANCLIDEN poderá, periodicamente, modificar a sua Política de Privacidade quando se justificar tal alteração ou a mesma for legalmente imposta.

​Aconselhamos a consultar a nossa Política de Privacidade em cada visita ao nosso website por forma a obter a versão atualizada da mesma.

​Política de cookies

Utilizamos cookies nos sites e landing-pages do universo da SANCLIDEN que utilizamos para comunicar e promover conteúdos e serviços sobre Medicina Dentária. Ao navegar no nosso site, está a aceitar a presente política e a consequente utilização de cookies de acordo com as condições descritas.

O que são e para que servem os cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que ficam guardados no seu computador, tablet, telefone ou outro dispositivo com acesso à Internet, através do browser. As informações retidas pelos cookies são reenviadas ao servidor do site sempre que o browser abre uma das suas páginas.

​Os cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse e as utilizações de um site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente. Evitam a introdução repetida das mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos nos sites da SANCLIDEN?

Existem dois tipos principais de cookies: os cookies de sessão e os cookies permanentes. Os cookies de sessão são temporários e só permanecem no arquivo de cookies até o utilizador sair do site, pelo que são apagados quando fecha o browser. A informação obtida serve para analisar padrões de tráfego, o que facilita a identificação de problemas. Já os cookies permanentes ficam guardados até o utilizador apagá-los manualmente ou a data de validade expirar. São utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site para um serviço mais personalizado, ajustando a navegação aos seus interesses.

No âmbito dos cookies permanentes, utilizamos diferentes tipologias para várias finalidades. Os cookies analíticos são utilizados anonimamente para efeitos estatísticos. Os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador. Os cookies de terceiros medem o sucesso de aplicações e podem ser utilizados para personalizar botões, menus, ícones e outras componentes de interface gráfica com dados do utilizador (denominados widgets).

Não armazenamos informação de identificação pessoal nos cookies que utilizamos. Também não usamos os cookies para direcionar publicidade aos nossos utilizadores em função da sua navegação, nem para outros fins publicitários próprios ou de terceiros.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies em qualquer altura, configurando as definições apropriadas no respetivo programa de navegação. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se que ao desativar cookies, perde o preenchimento automático de alguns dados, e pode impedir que alguns serviços online funcionem corretamente, afetando a navegação no site.